En esta sección encontrarás información sobre dudas habituales como puede ser:
Problemas con algún método de pago.
Qué hacer en caso de una posible estafa.
Normas sobre cómo publicar tu anuncio
Primero, debes registrarte con un correo electrónico activo; Si no puede colocar su anuncio porque está bloqueado, comuníquese con Soporte Skokka para que podamos ayudarlo; Si tu anuncio ha sido eliminado puede deberse a que hayas incumplido algunas de nuestras normas de publicación. Si necesitas más información al respecto, puedes Leer más…
Si usted recibió amenazas de muerte o extorsión, recuerde que la plataforma no solicita: ¡ATENCIÓN! Skokka nunca pedirá que usted facilite informaciones privadas o dinero, ni jamás interfiere en la relación entre usuarios en la plataforma. Si usted recibe amenazas para entregar este tipo de datos entre en contacto con Leer más…
Si usted nota un uso no autorizado de sus imágenes o números de teléfono en la página, esto es lo que debes hacer:
Si por alguna razón quieres eliminar tu cuenta de Skokka, solo tienes que acceder a tu área privada y entrar en “EDITAR PERFIL”. Al final del todo encontrarás un apartado que indica “Eliminar cuenta”. Recuerda, si tienes algún anuncio patrocinado o créditos sin utilizar en tu cuenta, estos serán eliminados. Leer más…
Si tu anuncio ha sido eliminado puede deberse a que hayas incumplido algunas de nuestras normas de publicación. Si necesitas más información al respecto, puedes contactar con nosotros enviando un correo electrónico a atención al cliente. Listado de correos electrónicos de atención al cliente ARGENTINA support.ar@skokka.com URUGUAY support.uy@skokka.com MÉXICO support.mx@skokka.com BOLIVIA support.bo@skokka.com CHILE support.cl@skokka.com COLOMBIA support.co@skokka.com COSTA Leer más…
Desde Skokka tu seguridad es lo primero. Todas las compras y transacciones se realizan a través de la página web oficial. Los empleados de Skokka sólo se pondrán en contacto contigo para ofrecerte información y/o promociones y se comunican por los canales oficiales. Nunca te pedirán datos de tu cuenta Leer más…
Te dejamos esta serie de consejos que te permitirán tener una experiencia más óptima en nuestro portal. Te recordamos que desde Skokka no participamos en la comunicación entre el anunciante y el solicitante del servicio. Si has recibido alguna comunicación sospechosa por parte de la compañía, contacta con nosotros enviando Leer más…
Cuando intentas entrar en tu área privada y te sale algún mensaje de que tu cuenta está bloqueada, no te preocupes, contacta con nosotros enviando un correo electrónico a atención al cliente, solucionaremos esto cuanto antes. Además, si existiera algún tipo de problema te responderemos para ayudarte lo más pronto posible Leer más…
Skokka es un portal de anuncios clasificados. No interferimos en la comunicación entre anunciantes y las personas solicitantes de sus servicios. Si recibes alguna comunicación sospechosa, por favor, comunícanoslo enviando un correo electrónico a atención al cliente adjuntando una captura de pantalla con la comunicación recibida. Tu ayuda nos permitirá Leer más…
Equivocarse es algo muy humano, pero desde Skokka estamos aquí para ayudarte. Por ello te dejamos algunos de los fallos más habituales para evitar que tu anuncio sea eliminado. 1 – Muchos anuncios similares: si publicas anuncios similares, es decir, con el mismo título, descripción y/o fotos. El sistema informático Leer más…