Se você não puder pagar com seu cartão, pode ser devido a um dos seguintes motivos:

  • O seu cartão deve ser VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, MASTER, AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, ELO ou HIPERCARD.
  • Seu cartão deve estar autorizado a fazer pagamentos internacionais no caso de pagamentos com DIMOCO e nacionais com MOIP.
  • Tente ativar ou desativar o código 3D SECURE. Consulte seu banco para solicitar a ativação de pagamentos internacionais.
  • Você deve verificar se está colocando todos os dados do cartão corretamente.
  • Pode ser que você não tenha o código CVV de 3 dígitos que vem no seu cartão. Nesse caso, você deve solicitar um cartão CVV no seu banco.

Caso ainda não consiga efetuar o pagamento com o cartão, entre em contato enviando um email para support.br@skokka.com

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Categorias: Problemas Frequentes

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